Für Supportfragen wird Ihnen nach Abschluss einer Supportvereinbarung die Hotline-Telefonnummer mitgeteilt, bei der Ihre Anfragen rund um die Uhr entgegengenommen werden. 

Sie entscheiden aufgrund Ihrer Netzwerkkomplexität, ob Sie 5, 10 oder 20 Stunden pro Jahr Telefonsupport zu stark reduzierten Tarifen benötigen. 

Team Viewer

Team Viewer ist eine Desktop Sharing-Software für Fernwartungen, welche erlaubt direkt auf Ihren PC zuzugreifen und Supportarbeiten auszuführen. Es ist uns somit möglich einen Teil Ihrer Softwareprobleme zu lösen, ohne einen Techniker vor Ort zu entsenden.

Um Team Viewer 4 zu nutzen, klicken Sie auf den nachfolgenden Link, laden Sie das Programm herunter (ca.2MB) und führen Sie es aus. Es erscheint der Installations-Assistent. Wählen Sie die Option "Starten" aus und akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung.
Damit wir eine Verbindung zu Ihrem Computer aufbauen können benötigen wir noch einige Informationen. Wir bitten Sie uns diesbezüglich telefonisch zu kontaktieren.