Eine Komponente aus dem Supportvertrag ist die Wartung der Server vor Ort gemäss standardisierter Checkliste, um allfällige Fehler frühzeitig erkennen und beheben zu können.
Im Rahmen des Supportvertrages wird die Funktionalität und Stabilität
der Server halbjährlich oder vierteljährlich vor Ort geprüft. Die Prüfung umfasst folgende Punkte:
- Analyse des Fehlerlogs
- Kontrolle des Antivirenschutzes
- Check von Backup und Restore
- Überprüfen des Internets
- Funktionsprüfung des Servers
- Erstellen des Statusberichts
Auch bieten wir regelmässige Fernwartungen gemäss standardisierter Checkliste an. Verkürzte Reaktionszeiten auf Server sind beim Abschluss einer Präventiv Maintenance vor Ort inbegriffen und können je nach Bedarf verlängert oder verkürzt werden.
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Changelog
Präventiv Maintenance
